진료 시스템이 아니라, 보호자 접점을 잇는 레이어

벳데스크는 EMR을 대체하지 않습니다. 병원이 이미 가진 안내와 운영 원칙을 보호자에게 일관되게 전달하는 것이 목표입니다.

많은 병원에서 보호자 경험은 홈페이지, 문의, 예약, 내원, 사후 안내로 이어집니다. 이 과정이 도구와 담당자에게 나뉘면 같은 질문에 반복 대응하게 됩니다.

벳데스크는 이를 광고를 더 하는 문제로 보지 않습니다. 병원이 승인한 지식베이스 안에서만 안내하고, 콘텐츠는 사람 승인 후에만 나가며, 증상·응급은 즉시 이관합니다.